Política de Privacidade
O Grupo Terumo está comprometido em proteger sua privacidade e informações pessoais e em respeitar seus direitos. Esta Política de Privacidade da Terumo descreve como as empresas do grupo Terumo em todo o mundo coletam, usam, compartilham, transferem, armazenam e protegem (coletivamente “processam”) suas informações pessoais, nossos clientes, fornecedores, profissionais de saúde, pacientes, doadores, sujeitos de ensaios clínicos, usuários de produtos/serviços, visitantes do site, candidatos a empregos, funcionários e outras pessoas de contato (“Titulares dos Dados”). “Informações pessoais” são quaisquer informações relacionadas a você, que podem ser usadas para identificá-lo pessoalmente, direta ou indiretamente. Reservamo-nos o direito de fazer alterações em nossas práticas e nesta Política a qualquer momento.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política ou sobre a forma como coletamos, armazenamos e usamos suas Informações Pessoais, não hesite em entrar em contato com representante do Departamento de Compliance da Terumo: Ivana.desmarest@terumomedical.com
Princípios básicos
- Conformidade com as leis
A Terumo processa suas informações pessoais de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
- Uso de Informações Pessoais
Quando a Terumo coleta suas Informações Pessoais, a Terumo notifica a finalidade do uso das Informações Pessoais a você e nunca as utiliza para outras finalidades além da finalidade de uso notificada a você sem aviso prévio ou seu consentimento, a menos que o uso para uma finalidade compatível seja permitido pela Lei Geral de Proteção de Dados 13.709/2018.
- Segurança das Informações Pessoais
A Terumo toma medidas de segurança técnica e organizacional para evitar perda, destruição, falsificação, divulgação ou vazamento de dados para fora da Terumo e acesso interno não autorizado às suas informações pessoais. Tais medidas incluem gerenciamento de direitos de acesso, monitoramento de acesso, anonimização, pseudonimização, seleção cuidadosa de processadores, acordos escritos com processadores, treinamento para nossos funcionários e outras medidas técnicas e comercialmente razoáveis para fornecer proteção adequada de suas informações pessoais.
Tipos de informações que coletamos
Podemos coletar seus dados, se for de seu consentimento e usá-la somente para a função informada e ou análise de dados interna sem finalidade comercial com terceiros.
Indiferente do tipo do dado fornecido voluntariamente pelo usuário, esta será tratada com confidencialidade de acordo com os termos da legislação vigente.
Podemos coletar outras informações, com seu consentimento e fazer cruzamento de dados com outras informações que já tenham sido fornecidas pelo usuário em outra ocasião no contexto de nossas relações comerciais. Tais informações serão tratadas de acordo com o previsto na LGPD.
Fonte de suas informações
Podemos coletar seus dados que você nos forneceu voluntariamente (por exemplo, solicitando ou registrando-se em um evento, visitando nosso estande em um congresso, participando de feiras, webinars, seminários, eventos de treinamento, enviando seu currículo ou cartões de visita, respondendo a uma pesquisa ou participando de um recurso do site, ou entrando em contato com nossa central de atendimento) ou que nos foi fornecido pela empresa ou organização para a qual você trabalha.
Finalidades do uso das informações mantidas pela Terumo
Podemos usar suas informações pessoais para um ou mais dos seguintes propósitos:
(a) Para entrar em contato com você para solicitações ou consultas específicas (por exemplo, para obter serviços de consultoria, para responder às suas perguntas);
(b) Para gerenciar nosso relacionamento comercial;
(c) Para se comunicar com você (via reunião, correio normal, e-mail, telefone ou outros meios) sobre nossos produtos e/ou serviços;
(d) Para compartilhar com você informações de nosso negócio que possam ser de seu interesse;
(e) Para identificar o seu interesse como cliente ou utilizador existente ou potencial em determinados produtos ou serviços para marketing e promoção de produtos/serviços (prospecção e criação de perfis), para lhe prestar um melhor apoio e para melhor responder às suas questões e necessidades e daqueles dos nossos pacientes;
(f) Para convidá-lo a fornecer feedback ou participar de pesquisas com clientes, pesquisas de mercado e pesquisas para desenvolver ou melhorar nossos produtos e serviços relacionados;
(g) Para usar essas informações para nosso gerenciamento geral de relacionamento com o cliente (CRM);
(h) Autorizá-lo a acessar o site da Terumo (“nosso site”);
(i) Gerir concursos, encomendas, logística e cobrança de pagamentos;
(j) Realizar pesquisas pré e pós-mercado, incluindo ensaios clínicos (com pacientes);
(k) Realizar pesquisas ou levantamentos nas áreas de medicina, farmacologia e dispositivos médicos;
(l) Gerenciar falhas e recalls de produtos;
(m) Gerir as subvenções e donativos;
(n) Considerar e gerir o seu recrutamento (por exemplo, quando se candidata a um emprego através do nosso website) ou relação de contacto;
(o) Gerenciar seu trabalho, pagamento de salário, avaliação, desenvolvimento de habilidades, bem-estar, saúde e segurança e outros assuntos relacionados a RH;
(p) Para entrar em contato com você em situações de emergência, como desastres naturais;
(q) Para se comunicar com você sobre seus direitos e benefícios como acionista (por exemplo, envio de convocação de assembleia de acionistas, relatório de negócios e outras distribuições e para tratar dos assuntos relacionados ao exercício dos mesmos;
(r) Para orientá-lo e tratá-lo quando visitar as nossas instalações e gerir as suas questões, as suas respostas aos nossos questionários e assim por diante após a sua saída das nossas instalações;
(s) Para proteger nossos direitos legais (incluindo disputas e litígios) e garantir a segurança e proteção de nossa organização, nossos clientes, pacientes e o público em geral;
(t) Cumprir as leis, regulamentos, padrões do setor (como relatórios de vigilância e relatórios de transparência), solicitações de autoridades públicas e ordens judiciais;
(u) Prevenir e detectar fraudes e outros delitos e zelar pelo seu cumprimento;
(v) Para notificá-lo sobre alterações em nosso site e garantir a precisão e relevância contínuas de seus dados.
(w) Fornecer apoio ao paciente e apoio aos doadores
(x) Para processar pagamentos
(y) Para desenvolver e melhorar nossos produtos
(z) Para obter a aprovação regulatória das autoridades de saúde
Período de retenção
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para o propósito listado acima ou exigido por lei. No entanto, podemos ser obrigados a armazenar algumas Informações Pessoais por mais tempo, levando em consideração fatores como:
O estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais (por exemplo, para fins de uma possível disputa).
Enquanto continuamos a processar suas informações pessoais, garantiremos que elas sejam tratadas de acordo com esta Política. Caso contrário, apagamos ou anonimizamos com segurança suas informações pessoais quando elas não forem mais necessárias.
Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD você pode ter o direito de:
- Ser informado sobre como processamos suas informações pessoais
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir suas informações pessoais
- Excluir suas informações pessoais
- Restringir o processamento de suas informações pessoais
- Apresentar uma reclamação sobre o processamento de suas informações pessoais
A fim de garantir a segurança de suas informações pessoais e evitar qualquer uso indevido, antes de responder à sua solicitação, solicitaremos que você nos forneça uma prova aceitável de sua identidade e verificaremos a legitimidade de sua solicitação e se todas as condições foram atendidas.
Resultados da indisponibilidade de suas informações pessoais
O fornecimento de informações pessoais para nós é voluntário de sua parte. Você pode optar por não nos fornecer suas informações; no entanto, se o fizer, talvez não possamos fornecer alguns produtos ou serviços e talvez você não consiga usar todos os recursos interativos de nossos sites.
Fornecer as informações a terceiros
A Terumo não venderá, alugará, distribuirá ou de outra forma disponibilizará informações pessoais comercialmente a terceiros, exceto se você nos autorizar a fazê-lo ou aos terceiros estipulados abaixo:
(a) Empresas do grupo Terumo
Podemos compartilhar suas informações pessoais dentro de nossas empresas do grupo
(b) Prestadores de serviços
Também compartilhamos suas informações pessoais com nossos serviços terceirizados, conforme necessário. Selecionamos cuidadosamente esses provedores de serviços e tomamos medidas para garantir que suas informações pessoais sejam adequadamente protegidas. Todos os nossos provedores de serviços são obrigados por contrato por escrito a processar as Informações Pessoais fornecidas a eles apenas com o objetivo de fornecer o serviço específico para nós e manter medidas de segurança apropriadas para proteger suas Informações Pessoais.
(c) Autoridades de saúde, associações industriais
Podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais às autoridades de saúde e associações industriais para cumprir os regulamentos sobre vigilância, relatório de transparência, ensaio clínico, pedido de aprovação regulatória, recall de produtos e outros relatórios.
(d) Outras autoridades
Também podemos ser solicitados a divulgar suas informações pessoais conforme exigido por outras autoridades, como ministério, tribunal, agência tributária, escritório do governo local de acordo com leis, regulamentos, ordens judiciais ou ordens administrativas. Neste caso, apenas as informações especificamente solicitadas são divulgadas.
(e) Adquirente, investidor
Podemos divulgar suas Informações Pessoais ao nosso potencial adquirente ou investidor em caso de fusão, aquisição, cessão, joint venture ou outras transações corporativas relacionadas à Terumo.
Transferência internacional de informações pessoais
Somos uma organização internacional, operando globalmente e, em alguns casos, transferimos suas Informações Pessoais para um país ou região fora de sua residência/localização que pode não garantir o mesmo nível de proteção ou Informações Pessoais de sua residência. Antes de transferir quaisquer Informações Pessoais para o exterior, tomaremos todas as medidas necessárias de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis para garantir que o destinatário proteja as Informações Pessoais de acordo com nossa política e leis aplicáveis
Cookies
Quando você visita ou interage com nosso site, nós (ou nossos fornecedores terceirizados) podemos usar “cookies” ou outras tecnologias semelhantes para personalizar e aprimorar sua experiência. Um “cookie” é uma pequena informação enviada ao computador de um visitante ou a outros dispositivos conectados à Internet para identificar exclusivamente o navegador do visitante ou para armazenar informações ou configurações no navegador. Os cookies são usados principalmente para fazer com que nossos sites funcionem ou funcionem com mais eficiência, bem como para fornecer dados aos proprietários do site.
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Consulte o aviso de cookies na política de cookies no site da Terumo para obter detalhes.
